Pelanggan yang terhormat,

Dalam beberapa hari ini kami mendapati keluhan terkait kesulitan akses dan lambat akses pada layanan Jetorbit dari pengguna akses internet ISP Telkom (Indihome atau Astinet).

Diambil dari informasi yang kami terima, hal ini disebabkan kendala pada kapasitas jaringan Telkom di sisi OpenIXP (Indhome atau Astinet) dimana terdapat kepadatan trafik pada port OpenIXP Telkom dan IIX APJII. Kendala ini tidak hanya berpengaruh pada pelanggan yang mengakses layanan Jetorbit, namun juga pada konten lokal lainnya.

Berikut ini adalah lampiran penggunaan kapasitas bandwidth pada Telkom sebagai bahan acuan. MRTG

Berikut kami lampirkan juga sumber external media berita yang membahas terkait kendala ini

Ombudsman Temukan Kesalahan Telkom

Apa yang bisa anda lakukan untuk mengatasi hal ini? Sementara ini anda bisa menghubungi pihak telkom di nomor 147. Selain itu, bisa menggunakan VPN atau menggunakan ISP operator selain Telkom.

Bagi anda yang melakukan akses selain dari ISP Telkom akan tetap lancar dan normal mengakses layanan Jetorbit. Namun jika anda mengalami kendala, silahkan hubungi kami untuk pengecekan.