شروط خدمة Jetorbit.com

تُعدّ شركة Jetorbit (Jetorbit.com)، التابعة لشركة PT Jetorbit Teknologi Indonesia، مزوّدًا لخدمات الاستضافة والنطاقات إلى جانب خدمات البنية التحتية ذات الصلة، مثل البريد الإلكتروني وخدمات VPS/Cloud VPS والخوادم المخصصة (Dedicated Server) وشهادات SSL.

نتحمل المسؤولية عن خدمات الاستضافة والنطاقات، ويشمل ذلك الاستقرار والموثوقية (نسبة التشغيل والموثوقية)، والأمان (الفيروسات والبريد العشوائي والبرمجيات الخبيثة وقواعد البيانات والبريد الإلكتروني)، وإمكانية الوصول إلى الاستضافة (الموقع الإلكتروني) والنطاق.

لا نتحمل المسؤولية عن المحتوى أو البرامج النصية (scripts) أو الشيفرات البرمجية التي تنشئها أو تعدّلها أو ترفعها وتتسبب في ضرر أو أخطاء في موقعك الإلكتروني أو في الوصول إليه، إذ يقع ذلك بالكامل على مسؤوليتك.

تقدم شركة Jetorbit خدمات تسجيل وتفعيل استضافة المواقع (Web Hosting) والنطاقات وشهادات SSL، إضافةً إلى الخدمات الإضافية. وتتألف خدمات استضافة المواقع من استضافة الأعمال والاستضافة الشخصية، واستضافة الموزعين (Reseller Hosting)، واستضافة WordPress (WordPress Hosting)، وتسجيل النطاقات وتجديدها ونقلها، وخدمة Cloud VPS، وخدمة Google Suite، والبريد الإلكتروني المميز (Premium Email)، وبريد SpamExperts، والخدمات الإضافية مثل ترقية باقات الاستضافة أو تخفيضها والترحيل بين مواقع الخوادم.

يُجرى النسخ الاحتياطي لحسابات الاستضافة مرة واحدة أسبوعيًا، مع الاحتفاظ بـ 4 نسخ احتياطية لكل حساب. ولا تخضع حسابات الاستضافة المعلّقة للنسخ الاحتياطي.

يقع النسخ الاحتياطي للبيانات (الملفات والبريد الإلكتروني وقواعد البيانات ومحتويات الاستضافة) أولًا وبالكامل على مسؤولية العميل. وتوفر شركة Jetorbit، بصفتها مزوّد الاستضافة، النسخ الاحتياطي كوسيلة ثانوية.

لا تقبل خدمات الاستضافة المشتركة، بما فيها Web Hosting وWordPress Hosting وReseller Hosting وCloud Hosting، طلبات فتح منافذ مخصصة (custom ports)، سواء كانت واردة أو صادرة (incoming أو outgoing).

2.1 خدمة Unlimited Hosting

تقدم شركة Jetorbit خدمة الاستضافة غير المحدودة (Unlimited Hosting). ولهذه الخدمة حد أقصى لعدد inode يبلغ 750,000 (سبعمائة وخمسون ألفًا). ولا يُجرى النسخ الاحتياطي لحسابات الاستضافة غير المحدودة إلا حتى 20GB من إجمالي الاستخدام. وإذا تجاوز إجمالي التخزين 20GB، فلن يُجرى النسخ الاحتياطي لحسابك. ويمكنك إجراء النسخ الاحتياطي بنفسك.

2.1.1 استخدام الموارد في Unlimited Hosting

من الناحية العملية، تظل الموارد مثل وحدة المعالجة المركزية (CPU) وذاكرة الوصول العشوائي (RAM) في خدمة الاستضافة غير المحدودة محدودة. ولا يجوز استخدام حسابات الاستضافة غير المحدودة لتخزين الملفات الكبيرة؛ إذ يبلغ الحد الأقصى لحجم الملف الواحد 100MB. ولا يجوز استخدام الخدمة للبث (streaming) أو للنسخ الاحتياطي الفوري (hot backup) أو للتورنت (torrent) أو لاستضافة الملفات (file hosting). وتخضع حسابات الاستضافة التي تستخدم ما يصل إلى 90% من مواردها لمدة تصل إلى 60 دقيقة للفحص، وتُعلَّق حتى يتواصل معنا صاحب الحساب.

2.2 خدمة Jetvm (Managed VPS Cloud)

تخضع كل خدمة ضمن منتج Jetvm (Managed VPS Cloud) لإدارتنا، شريطة أن تظل مستخدمةً مع لوحة تحكم. والحد الأدنى للوحة التحكم هو VestaCP أو HestiaCP (مجانية). ولا تحصل خدمات Jetvm المستخدمة دون لوحة تحكم VPS من هذا النوع (مجانية أو مدفوعة [خدمة إضافية]) على الخدمة المُدارة (Managed Service).

2.3 خدمة الخادم المخصص (Dedicated Server)

جميع الخوادم المخصصة غير مُدارة (unmanaged)، أي أننا لا نتولى إدارتها. ويقع الإعداد والضبط والتثبيت والأخطاء وجميع الأنشطة على الخادم المخصص على مسؤولية المستخدم.

توفر خدمة الخادم المخصص خدمة Managed Service إضافية يمكنك طلبها مع عملية الشراء الأولى. وهذه الخدمة المُدارة مماثلة لما ورد في البند 2.1 أعلاه.

تتطلب الخدمة المُدارة التي تُطلب بعد بدء استخدامك للخادم المخصص إعادة التثبيت أولًا (بموافقة المستخدم).

2.4 خدمة Cloud VPS (غير مُدارة)

خدمة Cloud VPS من Jetorbit هي خدمة VPS قائمة على السحابة من النوع غير المُدار (unmanaged). ويعني عدم الإدارة أن شركة Jetorbit لا تُجري أي إضافات أو استبدالات أو تغييرات على محتويات أو محتوى أو إعدادات Cloud VPS المستخدم، ولا تساعد في ذلك. كما تُعفى شركة Jetorbit من أي التزام بتقديم الدعم في أي أمر يؤدي إلى تعطل Cloud VPS الخاص بك أو تلفه أو تعذر الوصول إليه بسبب خطأ من العميل أثناء إضافة محتويات أو محتوى أو إعدادات Cloud VPS المستخدم أو استبدالها أو تغييرها.

تفعّل شركة Jetorbit الخدمة بعد وقت قصير من استلام الدفع و/أو تأكيد الدفع. ويستغرق التفعيل نحو 1 إلى 30 دقيقة بعد استلامنا رسالة التأكيد و/أو بعد ساعات عملنا. ويظل التفعيل خاضعًا لسياسة الاستخدام المقبول (AUP) المرفقة؛ فإذا خالف العميل سياسة الاستخدام المقبول، فلن تُفعَّل الخدمة. وإذا كان العميل قد دفع بالفعل مقابل خدمة تخالف سياسة الاستخدام المقبول، فستردّ شركة Jetorbit المبلغ كاملًا.

3.1 تعليق الخدمة (Suspend)

يحدث التعليق عندما لا تسدد مقابل تجديد الخدمة.

تعلّق شركة Jetorbit خدمات الاستضافة تلقائيًا بعد يوم واحد (1) من انقضاء تاريخ استحقاق الدفع.

• •يعني التعليق أن موقعك الإلكتروني لم يعد متاحًا للوصول بصورة طبيعية، وتحل محله صفحة تعليق. وينطبق ذلك أيضًا على منتج Jetvm السحابي وعلى Cloud VPS (غير المُدار).
• •أثناء تعليق الخدمة، لا نتحمل المسؤولية عن توفر بياناتها أو بيانات نسخها الاحتياطية.
• •أثناء تعليق الخدمة، لا يمكن استرجاع بيانات النسخ الاحتياطي، ما لم يُعَد تفعيل الخدمة.

3.2 إنهاء الخدمة (Terminate)

تُنهي شركة Jetorbit خدمات الاستضافة وCloud VPS بعد 30 يومًا من انقضاء تاريخ استحقاق الدفع.

• •يعني إنهاء خدمة الاستضافة حذف بيانات حساب الاستضافة، بما في ذلك الملفات وقواعد البيانات والبريد الإلكتروني والنسخ الاحتياطية.
• •تخضع استعادة البيانات أو إعادة تفعيلها بعد الإنهاء لرسوم، شريطة أن تظل البيانات قابلة للاستعادة خلال فترة معينة.

3.2.1 إنهاء الخدمة (Terminate) لخدمات Jetvm Cloud والخادم المخصص (Dedicated Server)

يحق لشركة Jetorbit حذف الخدمة أو إنهاؤها أو إيقافها نهائيًا إذا لم يُسدَّد الدفع أو يُؤكَّد لنا خلال 5 أيام بعد تاريخ الاستحقاق. ولا نتحمل المسؤولية عن محتويات الخدمة، لأن حماية بياناتك ونسخها وإجراء النسخ الاحتياطي لها تحسبًا للحذف تقع بالكامل على مسؤوليتك.

تخضع خدمات النطاقات لقواعد الجهات العليا المختصة، وهي ICANN وPANDI. ويعني ذلك أن شراء النطاق وتعليقه وتجديده واستعادته تحكمها قواعد تلك الجهات مباشرةً.

4.1 تعليق النطاق

يمكنك تجديد النطاق الذي تجاوز تاريخ استحقاق دفعه لمدة تصل إلى 30 يومًا بعد تاريخ الاستحقاق. وفي الفترة ما بين 30 و45 يومًا، يدخل النطاق فترة السماح (Grace Period). وخلال هذه الفترة يمكن تجديد نطاقك (استعادته) بسعر يعادل 10 أضعاف السعر العادي. وتستمر فترة السماح (Grace Period) لمدة 30 يومًا. وبعد انتهاء فترة السماح، يدخل النطاق فترة الحذف (Delete) لمدة 5 أيام. وبعد انتهاء فترة الحذف، يصبح النطاق متاحًا للتسجيل من جديد.

لا تتحمل شركة Jetorbit المسؤولية عن نطاق العميل إذا لم يُجدَّد النطاق وأصبح ملكًا لطرف آخر بسبب إهمال العميل في تجديده.

4.2 النطاقات المجانية

بالنسبة إلى باقات الاستضافة التي تتضمن نطاقًا مجانيًا، تتبع القواعد كل باقة على النحو المدرج في صفحة المنتج الخاصة بها.

لا يمكن المطالبة بالنطاق المجاني إذا لم تُشترَ الاستضافة مع ذلك النطاق معًا.

بالنسبة إلى الباقات التي تتضمن نطاقًا مجانيًا طوال مدة نشاط الاستضافة، لا يسري النطاق المجاني إلا إذا جُدِّدت الاستضافة بدورة لا تقل عن سنة واحدة (1). وإذا جُدِّدت الاستضافة بدورة أقصر من سنة واحدة (1) (على سبيل المثال شهريًا أو كل 3 أشهر)، فلن يعود النطاق مجانيًا وتُحتسب رسوم تجديده بالسعر العادي.

تصدر فواتير جميع خدمات Jetorbit، بما فيها الاستضافة واستضافة الموزعين (Reseller Hosting) واستضافة WordPress والنطاقات، تلقائيًا لأول مرة قبل 15 يومًا من تاريخ الاستحقاق. وتُرسل رسائل التذكير بالدفع عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة (SMS) مجددًا قبل 3 أيام من تاريخ الاستحقاق، وبعد يوم واحد (1)، وبعد 3 أيام، وبعد 5 أيام منه.

تُرسل الفواتير إلى عنوان البريد الإلكتروني النشط المسجل لدينا، وعبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) إلى الرقم المسجل، متى كان إرسال الرسائل النصية القصيرة مفعّلًا في منطقة العملاء (Client Area).

لا نتحمل المسؤولية إذا لم تصلك الفواتير المرسلة تلقائيًا بسبب عنوان بريد إلكتروني أو رقم SMS غير صحيح مسجل في نظامنا، مما يؤدي إلى تعليق خدمتك أو إنهائها. ولتجنب ذلك، يتعين عليك تقديم عنوان بريد إلكتروني ورقم SMS نشطين.

لا توجد رسوم تأخير على مدفوعات الاستضافة. ويمكنك سداد الفاتورة المستحقة لمدة تصل إلى 30 يومًا بعد تاريخ الاستحقاق (راجع البندين 2.3 و2.4 أعلاه).

يتوفر الدعم الفني لجميع العملاء الذين لديهم خدمة نطاق أو استضافة نشطة (بما في ذلك Jetvm).

يتوفر الدعم الفني على مدار 24 ساعة يوميًا.

ما يشمله الدعم الفني:

• •معالجة تعذر الوصول إلى الموقع الإلكتروني.
• •المساعدة في ترحيل الاستضافة و/أو النطاق من مزوّد خارجي.
• •المساعدة في الإعداد الأولي (التثبيت) حتى يصبح موقعك الإلكتروني أو استضافتك أو نطاقك متاحًا على الإنترنت.
• •فحص الفيروسات عند الطلب.

ما لا يشمله الدعم الفني:

• •الخدمات المعلّقة أو المنتهية. وللاطلاع على النسخ الاحتياطي للبيانات أو استعادتها، راجع البندين 3.1 و3.2.
• •خدمات النطاقات الموجّهة إلى عنوان IP خارج Jetorbit (على سبيل المثال Blogger). ويُتوقع منك معرفة كيفية ضبط ذلك بنفسك. وتُحتسب رسوم منفصلة على طلبات الدعم الخاصة بالنطاقات الموجّهة إلى عنوان IP خارج Jetorbit.

تُعالَج طلبات الدعم ويُعمل عليها خلال 1×24 ساعة عبر تذكرة دعم، يمكنك تقديمها على: https://jto.us/bantuan

1. ضريبة القيمة المضافة (VAT، PPN)

نظرًا لأن شركة Jetorbit مسجلة رسميًا بصفتها صاحب منشأة خاضعًا للضريبة (Pengusaha Kena Pajak، PKP) وفقًا لقوانين جمهورية إندونيسيا، فإن كل عملية شراء لمنتج أو خدمة لدى Jetorbit تخضع لضريبة القيمة المضافة (PPN) بالسعر الذي تحدده التشريعات الضريبية السارية. ولا يشمل السعر الأساسي المعروض في صفحة المنتج ضريبة القيمة المضافة ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك. وتُفصّل الفاتورة الإجمالية سعر الخدمة وضريبة القيمة المضافة المفروضة.

2. إصدار الفواتير الضريبية

يجب على العملاء المكلفين بالضريبة، سواء كانوا أشخاصًا اعتباريين أو طبيعيين، ممن يحتاجون إلى فاتورة ضريبية (e-Faktur)، استكمال رقم التعريف الضريبي (NPWP) واسم الشركة أو الاسم الشخصي والعنوان الكامل المطابق في ملف تعريف حسابهم لدى Jetorbit قبل سداد الفاتورة، وإرسال نسخة ممسوحة ضوئيًا أو صورة من NPWP إلى [email protected].

• •لا تُصدر الفواتير الضريبية إلا عن الشهر الجاري، في موعد لا يتجاوز أسبوعين (2) بعد استلام الدفع.
• •لا يمكن لشركة Jetorbit إصدار الفواتير الضريبية أو تعديلها إذا طُلبت عن معاملات أشهر سابقة (بأثر رجعي) أو إذا لم تُرفع بيانات NPWP إلا بعد وضع علامة “مدفوعة” على الفاتورة.

3. الضريبة على المبالغ المستردة

إذا استوفى العميل شروط استرداد المبلغ بموجب سياسة استرداد المبالغ لدى Jetorbit، فإن المبلغ المُعاد يساوي مبلغ الخدمة مضافًا إليه ضريبة القيمة المضافة المدفوعة سابقًا على تلك الفاتورة. ويجب على العملاء الذين تسلموا فاتورة ضريبية عن تلك المعاملة (ولا سيما المكلفون بالضريبة من الأشخاص الاعتباريين) إصدار إشعار مرتجع ضريبي (Nota Retur) وإرساله إلى Jetorbit حتى يمكن إتمام استرداد المبلغ على نحو قانوني وفقًا لقواعد الإدارة الضريبية.

4. برنامج التسويق بالعمولة والعمولات وضريبة الدخل (PPh)

تُصنَّف كل عمولة تُكتسب من خلال برنامج التسويق بالعمولة لدى Jetorbit دخلًا، وتخضع لضريبة الدخل (PPh).

• •الاستقطاع الضريبي: تستقطع شركة Jetorbit ضريبة الدخل (مثل PPh 21 للمكلفين من الأشخاص الطبيعيين أو PPh 23 للمكلفين من الأشخاص الاعتباريين) من إجمالي عمولة التسويق بالعمولة قبل صرف الأموال إلى الحساب المصرفي للشريك المسوِّق.
• •استقطاع PPh 23: يجوز للعملاء الحاصلين على صفة صاحب منشأة خاضع للضريبة (PKP) استقطاع 2% من قيمة خدماتنا، باستثناء النطاقات والتراخيص وشهادات SSL، لأنها لا ترتبط مباشرةً بـ “خدمات إنشاء المواقع الإلكترونية و/أو إدارتها” بموجب لائحة وزير المالية رقم 141/PMK.03/201. ويجب على العملاء أولًا إرسال إيصال استقطاع ضريبة PPh وفقًا للمادة 23 (Bukti Potong) عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected] قبل معالجة الفاتورة.
• •اشتراط NPWP: يجب على الشركاء المسوِّقين تقديم بيانات NPWP الخاصة بهم. وإذا لم يقدم الشريك رقم NPWP صالحًا، فإن شركة Jetorbit ملزمة قانونًا بتطبيق سعر استقطاع PPh الأعلى (لغير الحاصلين على NPWP). وتُتاح إيصالات الاستقطاع للشركاء عند الطلب.
• •مهلة الصرف ورصيد الحساب: إذا بلغت عمولة التسويق بالعمولة الحد الأدنى للصرف ولم يسحبها المستخدم لمدة 60 يومًا متتالية، تُحوَّل العمولة تلقائيًا إلى رصيد في الحساب (رصيد دائن/إيداع). ويظل بإمكان المستخدم استخدام ذلك الرصيد لشراء خدمات Jetorbit أو منتجاتها، لكن لم يعد بالإمكان سحبه نقدًا إلى حساب مصرفي.

5. الامتثال القانوني

تلتزم شركة Jetorbit التزامًا تامًا بلوائح المديرية العامة للضرائب (DJP) التابعة لوزارة المالية في جمهورية إندونيسيا. ويحق لشركة Jetorbit تعديل هذه الأحكام في أي وقت إذا غيّرت الحكومة أسعار الضرائب أو السياسة الضريبية.

1. 1.تُعد جميع المدفوعات التي يسددها العميل نهائية، ما لم يُنص على خلاف ذلك كتابةً في هذه الشروط.
2. 2.لا تُعالج طلبات استرداد المبالغ إلا عند استيفاء الشروط والأحكام الواردة في سياسة الاسترداد هذه.
3. 3.لا ينطبق استرداد المبالغ على الخدمات التي جرى تجديدها، بما في ذلك: الاستضافة (بجميع أنواعها)، والنطاقات، والخدمات السحابية (Cloud)، والخوادم المخصصة (Dedicated Server)، وشهادات SSL، وخدمة Managed Service، والمواقع الإلكترونية.

8.1 قواعد استرداد المبالغ لمطالبات الضمان

ينطبق ضمان الـ 30 يومًا على Cloud Hosting (سلاسل Lite وPro وMax) وReseller Hosting وEmail Hosting.

لا ينطبق على الخوادم المخصصة (Dedicated Server) أو Cloud VPS أو Managed VPS أو النطاقات.

تُعد مطالبة الضمان صحيحة إذا:

1. 1.كانت نسبة التشغيل لموقعك الإلكتروني أقل من 99.9% خلال شهر واحد (1) (تُحتسب من اليوم 1 إلى اليوم 30/31 من كل شهر) وفقًا لقياس المراقبة على https://uptime.jetorbit.com/
2. 2.كانت الخدمة أو المنتج الذي تتسلمه لا يطابق ما أعلنته Jetorbit أو ذكرته في أي إعلان أو لافتة إعلانية (banner) أو صفحة أو منشور.

يحق لنا رفض مطالبة الضمان إذا:

1. 1.انقضت مهلة المطالبة البالغة 30 يومًا، محسوبةً من تاريخ تفعيل الطلب أو الخدمة.
2. 2.ارتكب المستخدم إساءة استخدام بموجب سياسة الاستخدام المقبول (AUP).
3. 3.كانت لدى المستخدم أسبابه الخاصة دون دليل قوي.

8.2 قواعد استرداد المبالغ في حالات التحويل بمبلغ غير صحيح أو الدفع الزائد

• •تُعاد المبالغ الزائدة المرتبطة بالرمز الفريد (unique code) في نظام التأكيد التلقائي تلقائيًا إلى حساب العميل كرصيد إيداع.
• •لا تُعاد المبالغ المدفوعة زيادةً، سواء كانت عن قصد أو عن غير قصد، إلا إلى رصيد حساب العميل.
• •لا ينطبق استرداد المبالغ إلا على المبالغ التي لا تقل عن Rp100,000 (مائة ألف روبية)؛ أما المبالغ الأقل من ذلك فتُعاد كرصيد في حساب العميل.
• •تخضع عمليات استرداد المبالغ الناتجة عن أخطاء التحويل من جانب العميل، والتي تتجاوز الحد الأدنى البالغ Rp100,000، لرسوم إدارية قدرها Rp25,000.
• •يجب أن يُحوَّل المبلغ المسترد إلى حساب مصرفي يحمل اسم المرسل نفسه. وإذا لم يتطابق اسم صاحب الحساب، فإننا نلغي استرداد المبلغ ويُضاف المبلغ إلى رصيد العميل.

لا تتوفر الفترة التجريبية إلا عندما نعلن عنها في صفحة المنتج.

لا يسري تفعيل الفترة التجريبية لخدمة WordPress Hosting إلا وفقًا للشروط التالية:

1. 1.أن يكون لديك نطاق نشط. وإن لم يكن لديك نطاق بعد، يُرجى طلب نطاق.
2. 2.أن توجّه النطاق إلى خوادم الأسماء (nameservers) الخاصة بـ Jetorbit كما هو مذكور في تفاصيل الاستضافة المرسلة عبر البريد الإلكتروني.
3. 3.الفترة التجريبية صالحة مرة واحدة لكل حساب.
4. 4.يحق لنا عدم تفعيل الفترة التجريبية إذا وجدنا حسابًا أو نطاقًا مكررًا في خدمة تابعة لك كانت نشطة من قبل.

لكل عرض ترويجي وخصم سارٍ فترة صلاحية؛ وترد مدته وشروطه في تفاصيل كل عرض ترويجي/خصم.

لا يمكن للعملاء الذين لديهم طلب نشط بالفعل المطالبة بالعرض الترويجي/الخصم الساري.

11.1 آلية العمل

برنامج التسويق بالعمولة نظام لتقاسم العمولات تحصل بموجبه على عمولة عندما يُجري أحد المستخدمين عملية شراء عبر رابط التسويق بالعمولة الخاص بك.

11.2 صرف العمولات

• •يمكن سحب العمولات بعد فترة تثبيت مدتها 7 أيام، نراجع خلالها حساب التسويق بالعمولة الخاص بك.
• •بعد ذلك يمكنك طلب صرف العمولات عبر منطقة العملاء (Client Area) في Jetorbit. ويستغرق الصرف من 1 إلى 5 أيام عمل.
• •يمكن سحب العمولات خلال مدة تصل إلى 60 يومًا بعد انتهاء فترة التثبيت.
• •يمكن سحب العمولات إذا ظلت خدمة العميل الذي سجّل عن طريقك نشطة خلال مدة الـ 60 يومًا هذه.
• •تتحول العمولات إلى رصيد في الحساب بعد انقضاء فترة السحب البالغة 60 يومًا، ويمكن استخدامها لشراء خدمات Jetorbit.

11.3 قواعد برنامج التسويق بالعمولة

• •يمكنك تسويق رابط التسويق بالعمولة واللافتات الإعلانية (البانرات) الخاصة بك ووضعها في أي نوع من وسائل الإعلام.
• •يُحظر الطلب عبر رابط التسويق بالعمولة الخاص بك.
• •يُحظر تسويقها أو وضعها في وسائل إعلام تخالف القانون الإندونيسي، مثل مواقع القمار والإباحية والفحش والمخدرات غير المشروعة وما شابهها.
• •يُحظر استخدام أساليب البريد العشوائي في الترويج.
• •يجوز لك الترويج عبر الإعلانات المدفوعة.

تعالج شركة Jetorbit البيانات الشخصية للعملاء وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Jetorbit والقانون رقم 27 لسنة 2022 بشأن حماية البيانات الشخصية. وتُطلب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية بشكل منفصل وصريح من خلال مربع الموافقة في نموذج التسجيل، ولا تُفترض لمجرد قبولك شروط الخدمة هذه.

توضّح سياسة الخصوصية البيانات التي نجمعها، والغرض من معالجتها وأساسها القانوني، والجهات التي تتلقاها، ومدة الاحتفاظ بها، وكيفية ممارستك لحقوقك بصفتك صاحب البيانات.

12.1 الاحتفاظ بالبيانات بعد انتهاء الخدمة

• •يُحذف محتوى الخدمة (الملفات وقواعد البيانات والبريد الإلكتروني) ونسخه الاحتياطية عند إنهاء الخدمة بموجب البند 3.2.
• •يُحتفظ ببيانات الحساب لمدة أقصاها سنتان (2) بعد انتهاء آخر خدمة، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.
• •يُحتفظ بالفواتير والمستندات الضريبية لمدة 10 سنوات وفقًا لما تقتضيه اللوائح الضريبية.

12.2 البيانات الشخصية داخل خدماتك

فيما يتعلق بالبيانات الشخصية للآخرين التي تخزنها أو تعالجها على الاستضافة أو VPS أو البريد الإلكتروني الخاص بك، مثل زوار موقعك الإلكتروني أو عملائه، فإنك تُعد المتحكم في البيانات الشخصية وتتحمل مسؤولية الوفاء بالتزامات قانون PDP تجاه أصحاب تلك البيانات. ولا تعالج شركة Jetorbit ذلك المحتوى إلا لتخزينه وتشغيل الخدمة بناءً على تعليماتك.